Tại Sao Lead Magnet Là Cách Tốt Nhất Để Đạt Được Khách Hàng?
Không phải tất cả khách hàng khi đến trang web của bạn đều sẵn sàng mua sản phẩm ngay lập tức. Trên thực tế, bạn cần một khoảng thời gian để xây dựng niềm tin và chứng minh giá trị của mình.
Sau khi thực hiện điều này, bạn có thể đã có một số khách hàng sẵn sàng mua sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, có một chiến lược rất hiệu quả để thúc đẩy sự phát triển và tăng tỷ lệ chuyển đổi, bạn có thể áp dụng để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn mỗi ngày. Một trong những phương pháp hiệu quả nhất là tạo ra một lead magnet (hay còn gọi là nam châm thu hút khách hàng).
Đơn giản mà nói, lead magnet là một lời mời hấp dẫn, hứa hẹn mang lại lợi ích cụ thể cho nhóm khách hàng mục tiêu của bạn. Nói cách khác, khi bạn sử dụng lead magnet, bạn sẽ khuyến khích khách hàng cung cấp thông tin của họ để đổi lấy những lợi ích mà bạn mang lại.
Đặc điểm của một lead magnet
Lead magnet được thiết kế để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng. Bí quyết để có tỷ lệ chuyển đổi cao là “nhắm đúng mục tiêu” mà không làm khách hàng tốn kém bất kỳ chi phí nào. Vì vậy, những quy tắc chung không phải lúc nào cũng áp dụng được.
Để tạo ra lead magnet hiệu quả, bạn cần chú ý đến hai yếu tố quan trọng:
- Đặc điểm của khách hàng mục tiêu
- Những gì đối thủ cạnh tranh đang làm
Hiểu rõ đặc điểm của khách hàng sẽ giúp bạn điều chỉnh thông điệp cho phù hợp. Đồng thời, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh sẽ cho bạn biết khách hàng quan tâm điều gì, giúp bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng của đối thủ.
Các loại lead magnet hiệu quả
Tùy thuộc vào ngành nghề và bản chất kinh doanh của bạn, lead magnet có thể đa dạng để thu hút thêm nhiều khách hàng. Lead magnet của bạn cần phải thu hút, hấp dẫn và mang lại lợi ích cụ thể. Tuy nhiên, bạn không nên cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm hoàn chỉnh. Lead magnet chỉ cần giúp bạn chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng.
Khảo sát dưới hình thức trò chơi
Khảo sát dưới hình thức trò chơi cũng là một cách hay. Nó khuyến khích khách truy cập kiểm tra kiến thức, thái độ, tính cách, thậm chí IQ của họ. Cách này cho phép bạn thu thập thông tin liên lạc trong khi khách hàng đang giải trí.
Cung cấp tri thức, dữ liệu miễn phí
Nếu khách hàng của bạn đang tìm kiếm tri thức, dữ liệu, và thông tin sâu hơn, hãy cung cấp nó miễn phí. Tùy theo ngành của bạn, một báo cáo hữu ích nhưng không đầy đủ có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nếu bạn đầu tư vào báo cáo, hãy lưu dưới định dạng PDF và cho phép khách hàng tải về miễn phí. Điều này sẽ làm tài liệu của bạn hấp dẫn hơn và khuyến khích khách truy cập tham gia vào trang web của bạn.
Phát hành phần mềm miễn phí
Các công ty phần mềm đã thành công lớn với việc phát hành phần mềm miễn phí. Ai cũng thích nhận đồ miễn phí, và việc cung cấp phần mềm dùng thử hoặc bản rút gọn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Chỉ cần yêu cầu khách truy cập đăng ký trước khi tải xuống sản phẩm miễn phí của bạn.
Video hướng dẫn
Video hướng dẫn cũng có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên gấp 5 lần. Một số công nghệ cho phép bạn quay màn hình, giúp việc tạo video hướng dẫn chi tiết trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Video hướng dẫn giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình tạo ra sản phẩm hoặc cách sử dụng sản phẩm của bạn.
Webinar (hội thảo trực tuyến)
Webinar (hội thảo trực tuyến) cũng rất hiệu quả và ngày càng phổ biến. Tổ chức hội thảo thường xuyên là cách tuyệt vời để khách truy cập tìm hiểu thêm về công ty, sản phẩm/dịch vụ của bạn, và thậm chí cả văn hóa doanh nghiệp. Bí quyết để webinar thành công là tránh làm nó giống như quảng cáo. Thay vào đó, bạn cần cung cấp giá trị trước khi yêu cầu sự cam kết của khách hàng.
Voucher giảm giá
Trong thương mại điện tử và kinh doanh trực tuyến, sử dụng voucher giảm giá có thể giúp bạn thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Tuy nhiên, nếu bạn liên tục cung cấp giảm giá, khách hàng có thể nhận ra rằng giá thực tế của bạn là giá giảm giá. Ngày nay, người tiêu dùng rất tinh ý với các chiến thuật bán hàng như “chỉ một lần duy nhất”.
Tối ưu hóa tiêu đề
Bạn chỉ có vài giây để thu hút sự chú ý, vì vậy tiêu đề của bạn là yếu tố quan trọng nhất. Khi quyết định sử dụng loại lead magnet nào, hãy tập trung vào việc tối ưu hóa tiêu đề để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Tiêu đề nên giống như bạn đang trực tiếp trò chuyện với khách hàng. Đôi mắt của họ luôn tìm kiếm các lời kêu gọi hành động (CTA) hấp dẫn. Để khách hàng dễ dàng đăng ký, tiêu đề của bạn nên:
- Cụ thể: Cung cấp lợi ích rõ ràng để khách hàng nhận thức nhanh chóng.
- Chỉ hứa một điều: Khách truy cập tìm kiếm lợi ích và bạn cần đảm bảo lời hứa đó rõ ràng và cụ thể.
- Đừng tiết kiệm: Mặc dù bạn không gán giá trị tiền tệ cho lead magnet, nhưng nó không nên trông rẻ tiền. Hãy đầu tư thời gian và công sức để nó trông chuyên nghiệp.
- Cung cấp giá trị: Nếu bạn chỉ tạo ấn tượng ban đầu bắt mắt mà không giữ lời hứa, tỷ lệ rời bỏ sẽ cao. Bạn có thể mất khách hàng tiềm năng và ảnh hưởng đến uy tín của bạn trong tương lai.